Lærer ansatte å snakke sammen
Sommerjobb i Dagsavisen

­ Noen av de ansatte pleide å gni hendene sine sammen når de ønsket hansker, sier arbeidsleder Abdul Majeed hos Ringnes. ­ Nå spør de etter dem på norsk, fortsetter han.

Ringnes Gjelleråsen har ansatte fra mange nasjoner, og når medarbeidere fra Pakistan, India, Vietnam, Jugoslavia, Tyrkia, Norge og 18 andre land skal jobbe sammen, er de potensielle fallgruvene mange.

Kulturråd, norskopplæring og internasjonal mat er bare en del av Ringnes' program for økt kulturforståelse i den internasjonale bedriften.

Simpelt dyr
Personalsjef ved Ringnes, Eivind Alnæs, husker en kollega som roste en medarbeider med å si at han arbeidet som en hest. Medarbeideren gikk rett til fagforeningen, for han ville ikke ha noe av å bli sammenlignet med et simpelt dyr.

Selv om man i ettertid kan se humoren i slike anekdoter, er problemet likevel alvorlig nok.

­ Enkelte kulturer ønsker ikke at sjefen skal «tape ansikt», forteller arbeidsleder Lise Slettvold. Noen ansatte vil derfor heller forsøke å vise at sjefen har gjort en god jobb med å forklare, enn å la sjefen «tape ansikt» ved å spørre igjen. Begge parter kan således gå fornøyd fra et møte uten å forstå hva den andre mente.

Bønnerom
Kollega Abdul Majeed forteller om kulturrådsmøter der ingen hadde noe å foreslå. Når han senere trakk seg ut, ble deltakerne straks mer aktive. Nå har gruppa sikret bønnerom for muslimer og internasjonal dag i kantina.

Lignende situasjoner skjer sikkert over hele Norge, der flerkulturelle arbeidsplasser stadig blir mer vanlig. Likevel er Ringnes tilsynelatende alene med sitt kulturprosjekt. Bedriften har siden 1993 arbeidet med å minske kulturforskjellene på arbeidsplassen.

Sosialantropologi
For å finne ut hvor den kulturelle verneskoen trykket, inviterte ledelsen en sosialantropolog med doktorgrad i industriell kulturforståelse. Han skrev et manus for lederopplæring, der noen av utfordringene ble presentert. Alle gruppeledere har nå vært igjennom kurset, og Ringnes har igjen startet med språkopplæring. Kursdeltaker Long Than Nguyen forklarer.

­ Det ble lagt vekt på hva vi trengte i jobben, sier han. Nå er Nguyen inne på arbeidsleder Majeeds kontor daglig, noe som før var sjeldent.

­ Den økte tilliten mellom de ansatte er en slags ekstra bonus, sier Alnæs. Mange misforståelser kan unngås dersom mystikken ved det ukjente brytes ned. For Ringnes, sier informasjonsrådgiver Elisabeth Evjen, handler det også om å synliggjøre at vi er en internasjonal bedrift.

TIL TOPPEN