Spørsmål og svar
Du er her: Home > Medlem > Spørsmål og svar
1. Generelt
1.1 Hva er home.no?
1.2 Hvem kan registrere seg og bli medlem hos home.no?
1.3 Hvilket telefonnummer skal jeg ringe opp for å bruke home.no?
1.4 Hvor kan jeg få gratis oppringt Internett-aksess?
1.5 Hva blir min epost-adresse når jeg registrerer meg hos home.no?
1.6 Hva blir min hjemmeside-adresse når jeg registrerer meg hos home.no?
2. Registrering og innlogging
2.1 Hvordan registrerer jeg meg som medlem?
2.2 Mitt brukernavn og passord fungerer ikke. Hva er galt?
2.3 Jeg har glemt mitt brukernavn og/eller passord. Hva gjør jeg?
2.4 Jeg ønsker ikke lenger å være medlem. Hvordan sletter jeg min bruker?
3. Lage egen hjemmeside
3.1 Hvordan lager jeg egen hjemmeside?
3.2 Hvordan bruker jeg hjemmesideeditoren?
3.3 Hvordan laster jeg opp filer med FTP?
3.4 Hvilke FTP-programmer kan jeg bruke mot home.no?
3.5 Jeg får ikke logget inn med FTP. Hva kan være feil?
3.6 Kan jeg bruke FrontPage Server Extensions?
3.7 Kan jeg bruke CGI-scripts, ASP, PHP, SSI eller Java servlets?
3.8 Jeg har lastet opp hjemmesiden, men det står fremdeles "Her kommer..."?
3.9 Jeg har lastet opp hjemmesiden, men får bare se en liste med filer?
3.10 Hvorfor fungerer ikke bilder eller linker på sidene mine?
3.11 Hvordan får jeg egen gjestebok på siden min?
3.12 Hvordan får jeg egen besøksteller på siden min?
3.13 Kan jeg passordbeskytte en katalog?
3.14 Går det an å lage WAP-sider på home.no?
3.15 Kan jeg få eget domenenavn til hjemmesiden min?
4. Lese og sende epost
4.1 Hvordan leser jeg eposten min?
4.2 Hvordan fungerer videresending?
4.3 Hvordan konfigurerer jeg POP3?
4.4 Hvordan konfigurerer jeg SMTP?
4.5 Hvordan leser jeg eposten min med Outlook Express?
4.6 Hvordan leser jeg eposten min med Eudora?
4.7 Hvordan endrer jeg avsender-adresse til brukernavn@home.no?
4.8 Hvor store vedlegg godtar home.no?
4.9 Hvordan unngår jeg å motta spam til min home.no-konto?
1.1 Hva er home.no?
Domenenavnet home.no eies av foreningen Homepage Norway, som har som formål å tilby gratis epost og hjemmeside til alle privatpersoner og ikke-kommersielle organisasjoner i Norge.
1.2 Hvem kan registrere seg og få konto hos home.no?
Alle privatpersoner og ikke-kommersielle organisasjoner kan registrere seg hos oss og få gratis epost og hjemmeside. Bedrifter, offentlige etater og kommersielle organisasjoner er foreløpig ikke omfattet av gratistilbudet. Se forøvrig medlemsvilkårene.
1.3 Hvilket telefonnummer skal jeg ringe opp for å bruke home.no?
Vi tilbyr ikke oppkobling til Internett via modem eller ISDN. For å benytte tjenesten må du allerede ha tilgang til Internett, f.eks. gjennom jobb, skole, eller privat abonnement hos en Internett-leverandør.
1.4 Hvor kan jeg få gratis oppringt Internett-aksess?
Helt gratis får du det nok ikke, men mange operatører tilbyr nå Internett-aksess der du kun betaler lokaltakst for selve telefonsamtalen. Ta f.eks. en titt på Tiscali eller Frisurf. Ikke alle "gratis"-abonnementene inkluderer egen hjemmeside, men det kan du jo få her på home.no.
1.5 Hva blir min epost-adresse når jeg registrerer meg hos home.no?
Din epost-adresse blir brukernavn@home.no. Brukernavnet velger du selv når du registrerer deg, og dersom ingen andre har tatt det navnet du ønsker, så blir det ditt. I tillegg får du ett ekstra epost-alias (f.eks. fornavn.etternavn@home.no).
1.6 Hva blir min hjemmeside-adresse når jeg registrerer meg hos home.no?
Din hjemmesideadresse blir http://www.home.no/brukernavn/, evt. bare http://home.no/brukernavn/ (begge deler fungerer like godt). I tillegg får du http://www.home.no/epost-alias/ og http://home.no/epost-alias/. Hvis du ønsker å knytte et eget domenenavn opp til hjemmesiden din, så se spørsmål 3.15.
|
|
|
2. Registrering og innlogging
|
 |
 |
|
2.1 Hvordan registrerer jeg meg som medlem?
Å bli medlem på home.no er svært enkelt. Bare gå til http://www.home.no/medlem/ny.cgi og følg anvisningene. Du må ha en fungerende epost-adresse som du må oppgi for å få tilsendt passordet ditt. Når du har mottatt passordet må du logge inn og aktivisere kontoen før du kan ta den i bruk.
2.2 Mitt brukernavn og passord fungerer ikke. Hva er galt?
Sannsynligvis har du oppgitt galt passord. Bruk eventuelt klipp & lim fra eposten du mottok for å være helt sikker på at du har stavet passordet riktig. Vær også oppmerksom på at det kan ta opptil en time fra du har logget inn på web og aktivisert kontoen din første gang, før epost- og hjemmesideadressene dine blir aktive og før du kan laste opp filer med FTP. Hvis du får logget inn med ditt brukernavn og passord på web men ikke med FTP, så se spørsmål 3.5.
2.3 Jeg har glemt mitt brukernavn og/eller passord. Hva gjør jeg?
Velg Glemt passordet? i menyen til venstre og oppgi enten ditt brukernavn eller den epost-adressen du brukte da du registrerte deg. Du vil da få tilsendt brukernavn og passord på nytt.
2.4 Jeg ønsker ikke lenger å være medlem. Hvordan sletter jeg min bruker?
Hvis du ønsker at vi skal slette brukeren din, ta kontakt med oss på slettmeg@home.no. Husk å oppgi ditt brukernavn og passord.
3.1 Hvordan lager jeg egen hjemmeside?
Du kan velge mellom to måter å lage hjemmeside på: enten ved hjelp av home.no's egen hjemmesideeditor, eller ved å lage sidene på din egen maskin i en teksteditor eller HTML-editor (f.eks. Microsoft FrontPage, Macromedia Dreamweaver eller Adobe GoLive) og deretter laste opp filene til home.no med FTP. Dersom du aldri har laget hjemmeside før og ikke kjenner til HTML, er det nok enklest å komme i gang med vår hjemmesideeditor. Men etter hvert som du får mer erfaring og ønsker å lage mer avanserte sider, vil du nok oppdage at det er enkelte ting som bare lar seg gjøre ved at du lager HTML-sidene på egenhånd. Hvis du trenger hjelp til å lære HTML-kode, så finner du det her.
3.2 Hvordan bruker jeg hjemmesideeditoren?
Hjemmesideeditoren er ment å være enkel å ta i bruk. Velg Lag hjemmeside i menyen til venstre og følg instruksjonene der. Du kan velge mellom å starte med en blank side og legge til tekst og bilder etter hvert, eller du kan starte med en av de ferdige malene og deretter gjøre dine egne endringer. Filene som lages ved hjelp av hjemmesideeditoren blir liggende på ditt hjemmeområde og kan senere lastes ned med FTP og studeres og eventuelt endres. (Men dersom du gjør endringer i filene vil du ikke lenger kunne redigere dem gjennom hjemmesideeditoren.)
3.3 Hvordan laster jeg opp filer med FTP?
Filene laster du opp med et FTP-program til ftp.home.no. Husk å logge inn med ditt brukernavn og passord, ikke som anonym bruker. Det er altså kun tre ting du skal trenge å oppgi i FTP-programmet ditt:
FTP-server (FTP server/FTP host/FTP address): ftp.home.no
Brukernavn (Username/User ID): <ditt brukernavn>
Passord (Password): <ditt passord>
Noen FTP-programmer har flere felter som kan fylles inn, f.eks. katalognavn, portnummer osv. Dise feltene skal du la stå urørt.
3.4 Hvilke FTP-programmer kan jeg bruke mot home.no?
Alle vanlige FTP-programmer skal fungere. Av de mest populære freeware-programmene for Windows kan vi nevne SmartFTP som er svært enkelt å bruke, og som inneholder en mengde funksjoner og finesser. Det er også mulig å bruke Netscape eller Internet Explorer som FTP-program, men disse har en del begrensninger, f.eks. kan du bare laste opp en og en fil av gangen, ikke hele kataloger. Hvis du likevel ønsker å bruke Netscape eller Internet Explorer, så skal du skrive adressen ftp://dittbrukernavn@ftp.home.no i adressefeltet. Du vil da bli bedt om ditt passord for å logge inn. Deretter kan du dra og slippe filer fra skrivebordet og inn i browservinduet.
3.5 Jeg får ikke logget inn med FTP. Hva kan være feil?
Det er flere mulige feilkilder som kan spille inn:
- Du har oppgitt galt brukernavn og/eller passord. Dobbeltsjekk og bruk eventuelt klipp & lim fra velkomstmailen for å være sikker på at du har stavet passordet riktig.
- FTP-kontoen din er ikke aktivert ennå. Det kan ta opptil en time etter at du har logget inn på web første gang og aktivert kontoen din før FTP-kontoen begynner å fungere.
- FTP-programmet ditt er satt opp til å logge inn som anonym bruker istedenfor å sende med brukernavn og passord.
- Dersom du sitter bak en brannmur, et kabelmodem eller en ADSL-ruter som bruker adresseoversetting av IP-adresser (NAT), så kan det hende at såkalt aktiv FTP ikke fungerer. Da må du krysse av i FTP-programmet ditt at du skal bruke passiv FTP i stedet.
3.6 Kan jeg bruke FrontPage Server Extensions?
Nei. Vi tilbyr foreløpig ikke mulighet for å laste opp websider ved hjelp av Microsoft FrontPage Server Extensions. Hvis du lager hjemmesidene dine i FrontPage, så må du altså opprette en såkalt "disk-based web", og laste opp filene med FTP til ftp.home.no på vanlig måte.
3.7 Kan jeg bruke CGI-scripts, ASP, PHP, SSI eller Java servlets?
Nei, du kan dessverre ikke bruke noe av dette på home.no. Hvis du trenger en fullblods webløsning med mulighet for bl.a. CGI-scripts, PHP, SSI og MySQL, så anbefaler vi de rimelige webhotellene fra domeneshop.no, som starter på kun 29 kr/mnd.
3.8 Jeg har lastet opp hjemmesiden, men det står fremdeles "Her kommer..."?
Når du registrerer deg som ny bruker, opprettes det automatisk en fil på ditt hjemmeområde som heter "index.html" og som inneholder en melding om at her kommer hjemmesiden din. Når du laster opp dine egne filer med FTP, må du enten slette eller skrive over denne filen. Du bør alltid ha en fil på hjemmeområdet ditt som heter enten "index.html" eller "index.htm" (med små bokstaver).
3.9 Jeg har lastet opp hjemmesiden, men får bare se en liste med filer?
Du bør alltid ha en fil på hjemmeområdet ditt som heter enten "index.html" eller "index.htm" (med små bokstaver). Dette er standardfilen som vises når noen går til adressen http://home.no/dittbrukernavn/. Hvis denne filen mangler, vil man i stedet få opp en liste over alle filer og kataloger på hjemmeområdet ditt.
3.10 Hvorfor fungerer ikke bilder eller linker på sidene mine?
Sannsynligvis er det en feil i HTML-koden din som gjør at bilder ikke vises eller linker ikke fungerer. De vanligste feilene som går igjen er:
- Du har ikke skrevet filnavnet i HTML-koden nøyaktig likt som filnavnet på disken. Husk at filnavn er case-sensitive i Unix. "bilde.jpg" er ikke den samme filen som "Bilde.JPG" eller "BILDE.jpg", slik du kanskje er vant med fra Windows.
- Du har oppgitt en link som begynner med "file://" istedenfor "http://". Slike linker fungerer bare når sidene ligger på din egen maskin, ikke når du har lastet dem opp til home.no.
3.11 Hvordan får jeg egen gjestebok på siden min?
Velg Gjestebok i menyen til venstre og følg instruksjonene der. Når du har opprettet gjesteboken og valgt farger og skrifttyper, kan du linke til den fra sidene dine. Adressen til gjesteboken din blir http://www.home.no/medlem/gjestebok.cgi?user=dittbrukernavn.
3.12 Hvordan får jeg egen besøksteller på siden min?
Velg Besøksteller i menyen til venstre og følg instruksjonene der. Når du har valgt hvordan du ønsker at telleren skal se ut, vil du få presentert HTML-koden for telleren nederst på siden i en rød ramme. Denne koden kan du klippe ut og bruke på sidene dine.
3.13 Kan jeg passordbeskytte en katalog?
Nei. Det er dessverre ikke mulig å passordbeskytte en katalog slik som webserveren på home.no er konfigurert.
3.14 Går det an å lage WAP-sider på home.no?
Ja. Filene må ha følgende filekstensjoner for å få riktige MIME-typer:
.wml - text/vnd.wap.wml
.wmls - text/vnd.wap.wmlscript
.wbmp - image/vnd.wap.wbmp
.wmlc - application/vnd.wap.wmlc
.wmlsc - application/vnd.wap.wmlscriptc
3.15 Kan jeg få eget domenenavn til hjemmesiden min?
Ja. Dersom du bestiller produktet domenepakke fra domeneshop.no, kan du linke et eget domenenavn til din hjemmeside på home.no. Det vil si at hjemmesiden din vil bli tilgjengelig som http://www.dittdomene.no/ i tillegg til http://home.no/brukernavn/. Domenepakken koster 195,-/år (inkl. mva), og lar deg også koble epost til @dittdomene.no til din home.no epost-adresse.
4.1 Hvordan leser jeg eposten min?
Du kan velge mellom tre forskjellige måter å lese epost på:
- Videresending: All epost til din home.no-konto blir videresendt til en annen epost-adresse.
- POP3: Du bruker et epost-program som støtter POP3-standarden (f.eks. Outlook Express eller Eudora) og kobler deg opp mot POP3-serveren pop.home.no.
- Webmail: Du leser og skriver epost via webgrensesnitt direkte på www.home.no.
Du kan bytte mellom disse tre måtene å lese epost på ved å logge inn i kontrollpanelet, klikke på fanen som heter "Email" og endre innstillingene der.
4.2 Hvordan fungerer videresending?
Videresending er den enkleste måten å lese epost på, og det er dette som er standard når du registrerer deg som ny bruker. Med videresending blir all epost til din home.no-adresse videresendt til din "egentlige" epost-adresse. Du trenger altså ikke å bytte epost-server eller endre noen ting i det eksisterende oppsettet ditt. Du leser epost akkurat på samme måte som du er vant til. Eneste forskjellen er at i tillegg til den "vanlige" eposten din, vil du også motta meldinger adressert til din home.no-adresse. Hvis du ønsker at utgående epost-meldinger som du skriver skal ha din home.no-adresse som avsenderadresse, så se punkt 4.7.
4.3 Hvordan konfigurerer jeg POP3?
Hvis du ikke ønsker å bruke videresending, men heller vil lese epost direkte mot home.no med en POP3 epost-leser, så er dette også mulig. I såfall krysser du av for dette under "Email" i kontrollpanelet, og setter epost-programmet ditt til å hente epost fra POP3-serveren pop.home.no. (POP3 brukes kun for å hente innkommende epost, så i tillegg må du oppgi en SMTP-server for å sende utgående epost, se punkt 4.4.) Følgende epost-programmer er testet av oss og fungerer fint mot home.no: Outlook, Outlook Express (epost-komponenten i Internet Explorer), Eudora og Netscape Messenger.
4.4 Hvordan konfigurerer jeg SMTP?
For å sende utgående epost, må du oppgi en SMTP-server i epost-programmet ditt. Det enkleste og sikreste er å bruke SMTP-serveren til den Internett-leverandøren du bruker for oppkobling til Internett. Dersom du bruker Telenor, skal du f.eks. oppgi smtp.online.no. (Ta kontakt med Internett-leverandøren dersom du er usikker på hvilken SMTP-server du skal bruke.) Dersom du av en eller annen grunn ikke ønsker eller har mulighet til å bruke SMTP-serveren til din lokale Internett-leverandør, så kan du bruke smtp.home.no, men dette krever at epost-programmet ditt støtter såkalt SMTP-autentisering. (Epost-programmer som er eldre enn 2-3 år gjør ikke dette.) Du må da krysse av i konfigurasjonen til epost-programmet ditt at det skal brukes SMTP-autentisering, hvis ikke vil smtp.home.no bare tillate at du sender epost til andre home.no-brukere.
4.5 Hvordan leser jeg eposten min med Outlook Express?
Slik konfigurerer du Outlook Express for POP3 mot home.no: (Vi benytter den engelske versjonen av programmet. Hvis du har norsk versjon vil menyene og knappene hete noe annet.) Velg først "Tools|Accounts..." fra menyen. Klikk så på fanen som heter "Mail", og deretter på knappen "Properties". Innstillingene du skal endre på ligger under fanene "General" og "Servers". Dersom du oppgir smtp.home.no som SMTP-server, så pass på å krysse av sjekkboksen "My server requires authentication".
4.6 Hvordan leser jeg eposten min med Eudora?
Slik konfigurerer du Eudora for POP3 mot home.no: Velg Tools|Options fra menyen og klikk deretter på "Getting started". Dersom du oppgir smtp.home.no som SMTP-server, så pass på å krysse av sjekkboksen "Allow authentication".
4.7 Hvordan endrer jeg avsender-adresse til brukernavn@home.no?
De fleste epost-programmer lar deg oppgi en avsenderadresse som du vil at andre skal bruke når de svarer på eposten din. Denne adressen kan du vanligvis sette til hva som helst, helt uavhengig av hvilken SMTP-server du bruker for utgående epost. (Det er selvfølgelig liten vits i å oppgi en adresse som ikke fungerer eller som går til noen andre enn deg selv, selv om det faktisk er mulig.) Dersom du leser din home.no epost ved hjelp av videresending, kan du altså med fordel oppgi din home.no-adresse som avsenderadresse istedenfor den virkelige adressen. Hvordan dette gjøres, avhenger av hvilket epost-program du bruker. I Eudora kan du sette "return adress" under menyen "Tools|Options|Sending mail". I Netscape Messanger setter du "reply-to address" under "Edit|Preferences|Mail&News|Identity". I Outlook Express velger du "Tools|Accounts..." fra menyen. Klikk så på fanen som heter "Mail", og deretter på knappen "Properties". I feltet "E-mail address" skriver du din home.no-adresse. Se forøvrig eksemplene for Eudora og Outlook Express over. Det eneste du skal endre på er altså feltene "E-mail address" (Outlook Express) eller "Return address" (Eudora). Alle andre innstillinger skal være uforandret når du bruker videresending.
4.8 Hvor store vedlegg godtar home.no?
Hver bruker har 20 MB lagringsplass, som dekker både hjemmeside og epost. Det betyr at dersom du bruker 10 MB på hjemmesiden din, så kan du motta inntil 10 MB på epost før innboksen din er full. Utover det er det ingen begrensninger på størrelsen av epost eller vedlegg.
4.9 Hvordan unngår jeg å motta spam til min home.no-konto?
Såkalt "spam", dvs. reklamemail eller "søppelpost" er et økende problem på Internett. Vi i home.no vil ikke gi ut dine epost-adresser til noen utenforstående, men samtidig kan vi ikke hindre noen i å sende deg spam, dersom de først har fått tak i adressen din. Det finnes nemlig ingen 100% sikker måte å filtrere
bort det som er spam fra "ekte" epost, og vi kan ikke risikere at du mister epost som du egentlig skulle ha fått. Derfor bør du selv passe på å ikke oppgi epost-adressen din til alle og enhver, slik at du ikke risikerer å havne på spammernes lister. Har du først havnet der, er det omtrent umulig å bli slettet igjen, og eneste løsning kan være å endre epost-adresse. Spesielt anbefaler vi at du ikke oppgir epost-adressen din på hjemmesiden din, siden det finnes egne programmer som automatisk scanner websider etter epost-adresser. Hvis du likevel ønsker å oppgi epost-adressen din, bør du bruke følgende HTML-kode:
brukernavn@<!-- usynlig kommentar -->home.no
| 
